CAPACITAÇÕES 

Os objetivos destes cursos é capacitar os participantes quanto a aplicação de ferramentas e técnicas adequadas ao contexto do mercado e nova economia. Em um mundo competitivo e cheio de oportunidades internacionalizada, o porfissional moderno deve lidar com diversas ferramentas cujo raio de atuação tem se tornado multidisciplinar, abrangendo os domínios da necessidade de cada ser humano ou unidade executante do serviço. Nesse contexto, certas disciplinas são aglutinadoras, tal é o caso das áreas de conhecimento relacionadas direto ao cliente e progresso técnico. Adicionalmente, a dinâmica dos mercados exige do profissional o aprofundamento do conhecimento de técnicas e conceitos ligados à inovação e qualidade na execução em serviços.

• PUBLICO ALVO: Todos que tenham interesse de conhecer as técnicas